特定商取引法に基づく表記
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| 店 名 | O-Cha.com - KRMインターナショナル合同会社 |
| 責任者 | 代表社員 MOORE KEVIN REESE (ムーア ケビン リース) |
| 所在地 | 〒970-8026 福島県いわき市平字鍛冶町２２番地 |
| 連絡先 | 0246-21-7745 （代表/Fax） |
| 商品価格 | 商品紹介ベージをご覧ください。 |
| 米国向け | FDA規制について 米国へ食品を送る際の迅速な通関と最短日数で届けるために申請登録しております |
| 商品以外の必要料金 | 配送料：国際スピード郵便、小形包装物、国際書留 |
| https://www.post.japanpost.jp/int/download/charges.pdf | |
| 発送可能な国について | 当社はタイムリーかつ効率的な方法で配達を処理する実績を持つ国々にのみ現在出荷しております。 |
| 国際関税と税金 | パッケージが外国へ到着すると税関検査がございます。通関しますと配達のためにリリースされる際、税金やブローカー手数料がかかることがあります。それは合衆国やカナダなどと異なりドイツや英国の様なヨーロッパ諸国などにおいて高い税率をかけられることがありますが、当社は税額につきまして一切責任を負いません。 |
| インボイスの必要性 | 通関検査上、必要に応じてパッケージに添付いたします。なお、税金軽減のため商品価値を下げません。 |
| 商品の引渡期間 | 原則として、お手続き後２４時間以内に商品を発送いたします。 |
配送オプション
| 小形包装物 | 国際書留 | EMS(国際スピード郵便) | |
| 損害賠償保険 | 無 | 有 | 有 |
| 追 跡番 号 | 無 | 有 | 有 |
| 通常配達日数 | 通常配達日数 | 5〜14日間 | 3〜6日間 |
| 注解 | 一般的な保管期間は10日以内です。その後、返送となった場合は、再発送料金はお客様負担となります。 |
| 配送オプション | 海外に向けての配送には今現在、日本郵便（株）を利用しております。送料に関しましては、その料金表をもとにチヤージしておりますが、当社ポリシーで実際にかかる料金（梱包など）を考慮に入れております。出来る限り配送料が正確になるように努めております。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA,MASTERCARD,AMERICAN EXPRESS) PayPal |
| お支払い期限 | クレジットカード：カード会社の引き落とし指定日 ペイパル：注文後即ペイパル口座より引き落とし |
| 返送された商品について | 通関税やブローカー手数料または受取拒否、現地の保管期限切れ商品、住所記載相違など、当社の過ち以外での返送の場合でも再発送致します。但し、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 |
| 返品について | 原則的に未開封、未使用に限り返金いたします。また、お茶やお抹茶は食品のため受け取ってから10日以内のものとさせていただきます。その他、当社の商品で満足できなかった場合やネット上の描写との相違が生じていた場合等はケースバイケースでの判断となります。送料についてはご返金できません。 |
| 物品亡失、損傷による再発送 | 国際スピード郵便 または 国際書留のみ損害賠償制度無しの発送手段をご選択の商品は対象外となります。ご注意ください。 |
| お問い合わせ先 | 当社の「Contact us」フォームをご利用ください。 |
国別追加情報
| スペイン | 通関のため配達遅延ゆえにEMSまたは書留のみの取り扱いとなります。EMSでも３週間以上かかることがあります。 |
| ドイツ | 通関のため配達遅延ゆえにEMSまたは書留のみの取り扱いとなります。小形包装物で６週間かかることがありチャージバックの多い国です。 |
| 英国 | 一般的に茶器に高い通関税がかかるようです。ゆえに、お茶以外に茶器もご注文の場合は追跡不可能で損害賠償保険は対象外となりますが小形包装郵便での配送方法をお勧めいたします。 |
| 合衆国 | まれに現地の郵便集配人により不在票の入れ忘れが原因でEMSが送り主へ返送される場合がありますが追跡番号を確認の上、一般的に郵便局にて10日以内に受け取られることが大切です。返送の際再発送には送料が発生致します。ご注意ください。 |